Shopping
Was für Versandmethoden sind verfügbar?
Wird auch international versendet?
Wie lang dauert es, bis mein Paket bei mir ankommt?
Bestellungen können auf unserem Online-Shop oder telefonisch getätigt werden. Die Lieferungen erfolgen durch die Schweizerische Post oder können bei uns abgeholt werden.
Wir versenden auch international, die Versandkosten werden dem jeweiligen Land angepasst.
In aller Regel treffen die Lieferungen 3 bis 5 Tage (in der Schweiz) nach Bestellung bei unseren Kunden ein.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Ist das Einkaufen sicher?
Wir versenden keine Produkte auf Rechnung.
Stornierung und Umtausch
Was mache ich, wenn ich die Ware beschädigt oder mangelhaft erhalte?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Kann ich ein Produkt zurück geben?
Produkte, welche bei Lieferung beschädigt werden, müssen bei der Post angemeldet werden. Alp Soll kommt für Transportschäden nicht auf.
Bestellungen können per Mail oder Telefon storniert werden. Falls eine Lieferung zu diesem Zeitpunkt unser Haus bereits verlassen hat, fallen die Versandkosten zu Lasten des Käufers an.
Produkte können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.
